MITARBEITER Starke-DMS® First Level support (m/w/d)

Wir haben Spaß am Job. Wir wachsen und verwirklichen uns. Du auch?

   
Was wirst du für uns tun?

• qualifizierter 1st-Level Produktsupport per Telefon, Ticket-System und Mail
• Du bist Ansprechpartner für die umfassende und individuelle Beantwortung von externen und internen Anfragen zu unserer firmeneigenen Software Starke-DMS®
• Du übernimmst die Organisation und Lösung von externen und/oder internen Anfragen
• Du arbeitest eng mit dem Vertrieb und der Softwareentwicklung zusammen, um wesentliche Impulse für die Produktentwicklung zu geben
• Du stellst für uns die Erreichbarkeit für unsere Kunden sicher

Was musst du dafür mitbringen?

• freundliches und kundenorientiertes Auftreten sowie Team- und Kommunikationsfähigkeit
• Organisationstalent in Verbindung mit hoher Kunden- und Serviceorientierung
• Erfahrungen im oben genannten Aufgabengebiet
• eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, eine vergleichbare oder eine höhere Qualifikation
• idealerweise Kenntnisse und Erfahrungen mit Microsoft SQL Servern
• idealerweise Erfahrungen in der Administration/Troubleshooting von DMS® und anderen Archivlösungen
• verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Was bieten wir dir?

In unserer jahrzehntelang geprägte Unternehmenskultur bieten wir dir: spannende Aufgaben und vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten. Bei uns sind die Kollegen keine anonymen Namen, wir kennen und schätzen uns gegenseitig.