Nur jeder dritte Mittelständler nutzt die digitale Dokumentenverwaltung; immer noch vorherrschend ist das analoge Büro. Bei Großunternehmen mit mehr als 500 Mitarbeitern setzen dagegen bereits 90 Prozent auf Dokumentenmanagementsysteme.
„Man könnte auch sagen: Der Mittelstand hat einen hausgemachten Wettbewerbsnachteil gegenüber den Großen, wenn es um die digitale Transformation geht. ,Digital first‘ muss nicht nur für das Angebot des Unternehmens auf dem Markt gelten, es muss das Leitmotiv des gesamten Unternehmens sein.“ (Zitat: Jürgen Biffar, Vorstandsvorsitzender des Kompetenzbereichs ECM im Bitkom; it-Business, 17.09.2017, "Bitkom-Umfrage - Mittelstand setzt immer mehr auf das papierlose Büro")
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