Starke-dms® IT-Consultant/DMS-Support (m/w/d)

Was wirst du für uns tun?

• Du bist Ansprechpartner für die umfassende und individuelle Beantwortung von externen und internen Anfrage zu unserer firmeneigenen Software Starke-DMS®
• Du übernimmst die Organisation und Lösung von externen und/oder internen Anfragen
• Du arbeitest eng mit dem Vertrieb und der Softwareentwicklung zusammen, um wesentliche Impulse für die Produktentwicklung zu geben
• qualifizierter 1st- und 2nd-Level Produktsupport per Telefon, Ticket-System und Mail
• Umsetzung von Kundenprojekten vor Ort (Bestandsaufnahme, Planung, Installation und Einrichtung)
• Planung und Durchführung von Produktschulungen und Webinaren für Kunden in Zusammenarbeit mit Kollegen
• Vorausplanung von Schnittstellen zu anderen Software-Produkten

Was musst du dafür mitbringen?

• freundliches und kundenorientiertes Auftreten sowie Team- und Kommunikationsfähigkeit
• Organisationstalent in Verbindung mit hoher Kunden- und Serviceorientierung
• Erfahrungen im oben genannten Aufgabengebiet
• eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, eine vergleichbare oder eine höhere Qualifikation
• bundesweite Reisebereitschaft und einen Führerschein der Klasse B
• idealerweise Erfahrungen im Bereich Buchhaltung
• idealerweise Kenntnisse und Erfahrungen mit Microsoft SQL Servern
• idealerweise Erfahrungen in der Administration/Troubleshooting von DMS und anderen Archivlösungen
• verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Was bieten wir dir?

Als führender IT-Dienstleister im Raum Nordhessen bieten wir dir in einer jahrzehntelang geprägten Unternehmenskultur ein vielfältiges und verantwortungsvolles Aufgabengebiet und die Möglichkeit zur Mitarbeit in unserem hochmotivierten Team. Du hast die Chance, bei der Mitgestaltung und Weiterentwicklung an unserem „Baby“ Starke-DMS® dabei zu sein.